Този уебсайт е собственост на Галидора ЕООД, със седалище и адрес на управление, гр. София, пощ. код 1000, ж.к. Младост 4, бл. 426А, вх. Б, ет. 6, ап. 36, вписано в Търговския регистър с ЕИК 205711898, телефон за контакт: 0888928979, имейл: info@galidora.com.
Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на Дружеството. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля авторските права за тази информация. Използването, копирането и разпространението на каквато и да била част от съдържанието на сайта, без писменото съгласие на Дружеството е забранено. Всички снимки, търговски марки, лого и друга информация публикувана на този уебсайт, не може да бъде използвано без изричното съгласие на Дружеството.
Стоките и услугите, обект на продажба чрез сайта, са описани по вид, качество и количество в същия. Дружеството не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на стока/стоки и/или услуга/услуги се приема за изразено писмено съгласие от страна на потребителя относно вида, качеството и количеството на стоката/стоките и/или услугата/услугите.
Съдържанието на този сайт може да бъде променяно самостоятелно по всяко време от Дружеството.
ЦЕНИ
Всички представени в онлайн магазина цени са в български лева, съответно в английската версия на онлайн магазина в евро и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Дружеството си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в онлайн магазина цени на стоки и услуги са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка, която зависи от избраната от Клиента компания и опция за доставка и без банкова такса, която зависи от конкретната банка. Цената за доставка е посочена отделно преди потвърждаването на поръчката.
ПОКУПКА
Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки и/или услуги, които системата позволява да бъдат добавяни в кошницата.
Стоките и услугиге се продават в онлайн магазина на трети лица от датата на публикуването им на онлайн магазина до продажбата им или до спиране на публикуването за продажба.
Всеки може да закупи стока или услуга от онлайн магазина, като натисне бутон покупка и зареди кошницата за покупки. Всяка покупка чрез онлайн магазина се счита за сключен договор за покупка от разстояние и купувача се съгласява с условията на този сайт.
Поръчката се заявява чрез зареждане на кошницата със съответната стока и/или услуга от страницата на онлайн магазина и избиране на съответна опция за доставка.
Преди изпращане на поръчана стока и/или услуга, Дружеството има право да се свърже с Купувача на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Покупка/продажба може да бъде извършена чрез:
* Плащане по банков път:
* Наложен платеж – плащане при доставка на поръчаната стока. Получавайки поръчаната стока, Купувачът се задължава да заплати дължимата сума на куриера. Тя е отбелязана в цената на поръчката;
* PayPal.
* еPey
В случай на необходимост от възстановяването на сумите на Клиента заплатили по банков пък и/или с кредитна/дебитна карта, възстановяването се осъществява единствено по сметка/картата, по която е направено плащането за закупуване на артикула/ите.
В случай, че Купувача е избрал да заплати стоката с наложен платеж, продажбата от разстояние се счита за анулирана, когато:
– Купувачът не заплати фактурата на куриера в момента на доставката.
– Купувачът е посочил неверен или неточен адрес или едновременно не е на посочения адрес в деня на доставката и не отговаря на телефоните, посочени за контакт, за да се договори с куриера за получаването доставката.
ДОСТАВКА
Доставките на поръчаните стоки се извършват на посочен в поръчката адрес или в офис на куриер Спиди или Еконт. При получаване на стоката се плаща цената за доставка, която се заплаща на куриера и не е включена в крайната цена на сайта.
Доставките на поръчана услуга се извършва на посочения в поръчката мейл за контакти и/или на адреса, мястото на студиото заа извършването им (по отношение на цветотерапия)
Отказването от направена вече поръчка може да стане чрез формата за контакт, чрез телефон или чрез имейл.
Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в кошницата. При извънредни обстоятелства Дружеството си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира Купувача.
Цената за доставката на стоките се заплаща от Купувача и зависи от теглото на стоките, които са поръчани и се формира на базата на цените от съответната куриерска фирма.
Дружеството няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките.
РЕКЛАМАЦИИ
На рекламация не подлежат получените услуги.
На рекламация подлежат стоки, които не отговарят на изискванията за качество, посочени в сайта и/или в съпътстващите ги сертификати, упътвания за ползване и други, доколкото такива има издадени за съответната/съответните стока/стоки, както и тези, които при доставката на потребителя съдържат явни недостатъци (не се счита за недостатък разликата в нюанса на цветовете и това не може да бъде основание за връщане на стоката!!!). За целта при доставката потребителят отбелязва върху товарителницата наличието на явни недостатъци и/или несъответствие в количеството, в противен случай се счита, че количеството стока съответства на поръчаното и договорът е изпълнен точно.
Извън случаите на несъответствие в количеството, рекламации относно закупени и предадени стоки могат да бъдат направени в срок от 14 дни, считано от датата на доставката.
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) стоката, получена от клиента, поради естеството на търговията в интернет може да бъде върната в рамките на 14 дни след покупката (считано от датата на доставката) без изрични основания за това с транспорт за сметка на клиента, стига състоянието на стоката да бъде същото като в момента на предаването ѝ на клиента (включително ненарушената опаковка).
При възникване на рекламация може да се свържете с нас на телефон __________ или да ни пишете на имейл galidora.art@gmail.com.
При възникнал проблем с онлайн пазаруване може да се обърнете към https://kzp.bg/.
Платформа за онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG.
ПОЛИТИКА НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА
Ние гарантираме качеството на всички свои продукти и услуги. Ако все пак те не отговарят на Вашите изисквания, Вие имате право да се откажете от един или повече артикули от направената поръчка в рамките на 14 дни след получаването ѝ, като се свържете с нас на телефон __________ или на имейл galidora.art@gmail.com.
Молим Ви да се грижите за продуктите, докато са при Вас, както и когато ги връщате, за да се избегне повреда или загуба при транспортиране!
Купувачът е длъжен да съхранява получената от него стока в пълна цялост, включително опаковката и да осигури запазването на неговото качество до връщане му. Не трябва да е нарушена целостта и на придружаващите го документи и сертификати.
При неизпълнение на тези условия Дружеството си запазва правото да откаже приемане на върнат артикул и съответно да не възстанови платената сума от Купувача.
Не възстановяваме сума за артикули, върнати след 14-ия ден от получаването им, повредени, използвани артикули или такива с нарушена опаковка. В тези случаи ще Ви върнем артикулите обратно за Ваша сметка.
Купувача има право да получи само стойността на върнат артикул, такъв, какъвто е бил при заявката и закупуването му.
Възстановяването на сумата по отказан/и стока/и след потвърждение от наш служител, че върнатата стока отговаря на критериите по-горе, се осъществява под формата на оригиналния начин на плащане, т.е., ако Клиентът е платил с дебитна/кредитна карта, то сумата се възстановява с кредитна трансакция по същата карта в рамките на 14 работни дни от получаването на върнатата стока. При заплащане с наложен платеж или банков превод сумата за върнатия/върнатите артикул/и се възстановява по банков път в банковата сметка, която Клиентът е посочил.
Дружеството няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка и/или банкови разходи за доставка на стоките.
Политиката на отказ от покупка не нарушава потребителските права на клиента в случаите на дефектни/повредени стоки.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Потребителят има право да разглежда, поръчва и получава стоките и услугите от сайта по реда и условията, посочени в него.
Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
Потребителят има право на доставка на заявената/заявените стока/стоки на посочения адрес за доставка след потвърждение по телефона/мейла.
Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения в сайта начин.
Всеки потребител, независимо дали е направил поръчка, или не, се задължава при ползване на сайта:
* да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите съгласно Конституцията, законите на Република България и международните актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и интернет етиката;
* да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
* да не извършва злоумишлени действия.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ГАЛИДОРА ЕООД
Има право, но не и задължение да запазва материали и информация, използвани/разположени на сървъра ни или направени достояние на трети лица от потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на ГАЛИДОРА ЕООД, както и на трети лица в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвана или разпространена информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи по силата на изрична законова разпоредба.
ГАЛИДОРА ЕООД има право по всяко време, без да уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ, когато последният ползва сайта в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ГАЛИДОРА ЕООД да прекратява достъпа на потребителя до сайта. ГАЛИДОРА ЕООД не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за причинени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на достъпа, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез сайта galidora.com.
Потребителят е длъжен да обезщети ГАЛИДОРА ЕООД и всички трети лица за всички нанесени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страницата, хипервръзки, материали или информация, които потребителят е използвал, разположил на сървъра ни, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез galidora.com в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката.
ГАЛИДОРА ЕООД има право ежеседмично да праща писмо с новини до потребителите на сайта, ако същите са потвърдили желанието си за това. Това писмо съдържа в себе си актуални промоции, нови продукти, новини за предстоящи празници, свежи идеи за подаръци и др. ГАДИРОДА ЕООД няма право да изпраща това писмо до потребители, които категорично са заявили, че не желаят да го получават.
ГАЛИДОРА ЕООД има право да събира и използва информация относно своите потребители.
Информацията по предходния член може да бъде използвана от ГАЛИДОРА ЕООД освен в случай на изрично несъгласие на потребителя, изпратено на следния имейл адрес: galidora.art@gmail.com. ГАЛИДОРА ЕООД събира и използва информацията, за да подобрява предлагането на стоките и задоволяването на потребителските нужди. Всички цели, за които ГАЛИДОРА ЕООД ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, добрите нрави и интернет етиката.
ГАЛИДОРА ЕООД гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица освен в случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия.
ГАЛИДОРА ЕООД има право да инсталира върху компютрите на потребителите cookies. Те са текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдия диск на потребителя и позволяват възстановяване на информация за потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, интернет страниците, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която използва и записва, и други.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И KОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
Съгласно Закона за защита на личните данни потребителят има право на достъп до личните си данни, които е въвел или са станали достояние на ГАЛИДОРА ЕООД чрез сайта galidora.com при ползване от него на сайта, както и на поправка на тези лични данни.
Правилата касаят сигурността и законосъобразността при събирането и използването на лични данни по време на престоя Ви в нашия онлайн магазин и ползването на съдържанието и предлагани в него стоки и услуги. Тези правила се отнасят изключително за събирането на лични данни от Дружеството чрез интернет страницата на магазина https://www.galidora.com/ и нейните производни страници, които изрично насочват към този документ.
Потребителите, които са попълнили регистрационната форма и са приели настоящите Общи условия, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от ГАЛИДОРА ЕООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги.
Потребителите предоставят своите лични данни доброволно с оглед на тяхната идентификация в процеса на ползване на сайта и същите могат да се съхраняват, обработват и използват от ГАЛИДОРА ЕООД за целите на поддръжка на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги, предлагани в търговската верига магазини на galidora.com, като получаване на бюлетини, SMS съобщения и други новости.
ГАЛИДОРА ЕООД заявява, че предоставените от потребителите на сайта лични данни не се преотстъпват на трети лица за рекламни, промоционални и/или каквито и да било други цели.
ГАЛИДОРА ЕООД си запазва правото да използва IP адресите и други данни на потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо въз основа на разпореждане на съответен държавен орган, издадено по надлежния ред, или с оглед изпълнение на законови юридически процедури, или за да се спазят общите условия на сайта за електронна търговия.
УВЕДОМЛЕНИЯ
Доколкото изрично не е указано друго, всички уведомления, свързани с поръчката и доставката на стоки чрез сайта, се извършват на телефоните/адресите за контакти, обявени на видно място в сайта, и респективно на посочените телефони/адреси за контакт на потребителя – в това число и имейл адреси. Потребителят може да се осведоми за състоянието на поръчката си във всеки един момент от секцията „Моите поръчки“. Направените по този начин уведомления се считат за надлежно получени до доказване на противното.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
Дружеството си запазва правото по всяко време да актуализира тези правила, с оглед повишаване на качеството на предлаганите стоки и услуги и прилагане по-високи стандарти за обслужване на клиенти.
Всички промени са публикувани на интернет страницата https://www.galidora.com/ и всяко заинтересовано лице има неограничен достъп до тях.
Последни промени: 14.07.2021 г.
GALIDORA - a portal for health and beauty from nature!
GALIDORA - a portal for health and beauty from nature!